Thang máy rơi tự do là "chuyện bình thường"

Chiếc thang máy xảy ra sự cố và rơi từ tầng 27 xuống tầng 25 của tòa nhà cao 34 tầng tại Hoàng Đạo Thúy khiến nhiều người dân sợ hãi và lo lắng. Nhưng ngay sau đó thì ban quản lý cho rắng sự cố rơi thang máy cũng là chuyện bình thường, vì theo họ đây cũng là những thiết bị máy móc nên không tránh khỏi những sự cố.

Theo như sự cố thì khi rơi thang máy trong thang có 7 người cả nam và nữ, nhưng sau khi sự cố xảy ra họ đã cố gắng cầu cứu bên ngoài thông qua hệ thống liên lạc với bảo vệ tòa nhà nhưng không được, sau đó họ phải liên lạc điện thoại với người nhà và 20 phút sau mới được giải thoát.

Để giải thích sự cố này với báo chí thì ban quản lý tòa nhà cho rằng thang máy không có hệ thống liên lạc trong buồng thang ra ngoài. Khi được chỉ là có thì họ cho rằng việc thiếu trách nhiệm của nhân viên quản lý cầu thang máy.
Ngay sau sự cố thì ban quản lý cho biết họ sẽ cho kiểm tra lại chất lượng thangg máy và xem xét lại trách nhiệm của nhân viên tại tòa nhà. Khi hỏi về trách nhiệm và hậu quả sự cố sẽ được giải quyết như thế nào thì ban quản lý không trả lời.
Vấn đề của cư dân ở đây là họ vẫn phải sử dụng thang máy hàng ngày dù biết chất lượng không đảm bảo cũng như các sự cố vẫn thường xảy ra, đây không phải lần đầu xảy ra sự cố như thế này.